Questions fréquemment
Vous avez des questions
Voici les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits, commandes et services. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter !
1. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une gamme de vêtements pour enfants imprimés à la demande. Chaque pièce est conçue pour refléter la créativité et l’imagination des enfants, avec des motifs inspirés par des univers fantastiques comme les sirènes et les paysages étoilés.
2. Comment passer une commande ?
Il vous suffit de sélectionner les articles que vous souhaitez acheter, de les ajouter à votre panier, puis de procéder au paiement en suivant les instructions sur notre site. Nous offrons une expérience de commande simple et sécurisée.
3. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi. En général, les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
4. Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Oui, nous acceptons les retours ou échanges dans un délai de 30 jours après réception de votre commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Pour plus d'informations, consultez notre politique de retour.
5. Où sont fabriqués vos produits ?
Tous nos produits sont imprimés à la demande, ce qui signifie qu'ils sont fabriqués et expédiés uniquement après avoir été commandés. Cela garantit des produits uniques pour chaque client. Nos partenaires de production respectent des normes de qualité élevées pour chaque article.
6. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'avancement de la livraison sur le site du transporteur.
7. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard), PayPal et d'autres méthodes sécurisées. Le processus de paiement est simple et sécurisé.